SDAP VOLKSWAGEN AUDI Service

SERVICE

Le service Volkswagen.


Vous n’avez pas choisi une Volkswagen par hasard. Design, modernité, robustesse, confort… Il est légitime qu’en termes de service vous n’attendiez rien de moins que l’excellence.

Nous travaillons sans cesse pour vous délivrer une performance de qualité, avec 5 leitmotiv : l’accueil, la qualité et l’expertise technique, les garanties, le prix juste, la mobilité.

L’accueil

Nos équipes s’engagent à être disponibles pour vous accueillir, vous conseiller, vous expliquer nos prestations avant et après les interventions, détailler avec vous la facture d’entretien, vous alerter lorsque votre Volkswagen est prête, demander votre aval en cas de travail supplémentaire à engager.

La qualité et l’expertise technique

Quoi de plus désagréable que devoir revenir en atelier parce qu’une prestation a été oubliée ou mal réalisée ? Nous sommes attentifs à la qualité de notre travail, les techniciens de notre réseau de Réparateurs Agréés sont formés en permanence aux technologies Volkswagen et nos standards en matière d’équipement mécanique et électronique sont élevés.

Garanties de nos interventions et Assistance

L’entretien de votre Volkswagen dans nos ateliers vous garantit la plus grande tranquillité : nos Pièces Volkswagen d’Origine© et la main d’œuvre sont garanties 2 ans. Par ailleurs, votre fidélité est récompensée car elle vous donne droit à l’Assistance Volkswagen à vie ! (voir conditions)

Le prix juste

Nous ne nous engageons pas à pratiquer les prix les moins chers du marché, au détriment de la qualité. Nous avons préféré développer une gamme de forfaits, pour les véhicules récents ou plus anciens, qui prend en compte le critère économique, et vous garantit en plus transparence (pas de facturation en plus, tout est inclus dans le forfait) et qualité.

La mobilité

Nous avons imaginé pour vous un large éventail de solutions de mobilité, gracieuses ou payantes, pour répondre à chaque situation : temps d’immobilisation, distance à parcourir pour vous rendre à votre domicile ou sur votre lieu de travail, environnement urbain ou rural, etc

Mais le Service Volkswagen c'est aussi
       Motorisation, carrosserie, électronique, chaîne cinématique…Chaque technicien du réseau de Réparateurs Agréés Volkswagen est formé aux dernières technologies, utilise un outillage de pointe et des Pièces Volkswagen d’Origine® pour vous garantir un niveau de qualité et une fiabilité conforme aux préconisations Constructeur.

Faire le choix d’entretenir votre véhicule dans le réseau de Réparateurs Agréés Volkswagen, c’est :

• Se voir proposé systématiquement un véhicule de remplacement ou une solution de mobilité.

• L'assurance du respect des préconisations Constructeur.

• Être accueilli, conseillé et suivi par un Conseiller Client dédié.

• Bénéficier de l'assistance à vie. (voir conditions)

Grâce à notre politique de forfaits, nous vous apportons également la transparence :
vous ne payez que le prix annoncé.


C’est notre engagement.


L'Assistance Volkswagen





Les services dont vous bénéficiez en cas de panne :

• Une assistance gratuite pour toute la durée de vie du véhicule.
• Un dépannage sur place ou un remorquage gratuit.
• La proposition d'une solution de mobilité ou un hébergement pris en charge gratuitement.
• La mise en relation avec le Réparateur Agréé Volkswagen le plus proche.

Depuis le 15 septembre 2009, vous disposez également d'une assistance en cas d'accident :

• Un remorquage gratuit en cas d'immobilisation
• La mise en relation ou la prise de rendez-vous immédiate avec le Réparateur Agréé Volkswagen le plus proche
• La proposition d'une solution de mobilité

Vous trouverez ici toutes les conditions de l'assistance Volkswagen.

Qu'il s'agisse d'une panne ou d'un accident,
l'objectif de Volkswagen Assistance est de vous rendre votre mobilité le plus vite possible.
Volkswagen Assistance, c'est la garantie de bénéficier d'une assistance gratuite 24h/24 et 7 jours/7,
en France en cas de panne ou d'accident et dans 33 pays d'Europe en cas de panne.

Composez le 0800 22 4000 ou le 00 33 426 298 770 depuis l'étranger
et vous serez immédiatement dépanné ou remorqué gratuitement.

Nos occasions par marques :